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矯正歯科

投稿者：?さん 30代/男性 21/06/29
ある受付の患者への対応が酷い。ネットや電話での予約変更を「変更していない」ことにする。しれっと患者のせいにして、決して謝らない。
治療代を間違えたことに気付くと、携帯に電話して「（受付が）間違えた治療代の不足分を払いに直ぐに戻れ」と言う。100円程の不足を、車を引き返して払えと言う。勿論謝らない。何故だか治療費を払わなかった患者扱いを受ける。しれっと患者のせいにして、決して謝らない。
医院からの連絡で患者宅に連絡するときには、必ずワン切りして履歴だけ残し「何度もかけたんですけど」と何度も言う。しれっと患者のせいにして、決して謝らない。
医院の方針か？院長の意図か？受付の独断か？

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