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兵庫県 神戸市北区の医院

歯科

投稿者：長田さん 40代/女性 19/12/22
以前から何度かお世話になっていたんですが、最近になって受付の人が変わってから態度が悪いです。

前の受付さんは立ち上がってちゃんと顔を見て挨拶してくれたりいつも笑顔で丁寧に対応してくれたのに、今の受付は怠そうにしててお会計の時も座ったまま。作業の片手間に相手にされてるようですし、待合に私を含め他の人がいても平気で関係ない話を大声でしたりしてとても不快です。

電話対応でも同じ人かははっきりわかりませんが不機嫌そうな声で少し怖かったです。以前との落差が激しすぎてびっくりしました。
難しいとは思いますが、できれば前の受付さんに戻って来てもらうか、もう少し年上の受付されてる方に対応してもらいたいです。

もう1人の若い子も似たようなところがあるので、今後接遇面での教育をしっかりして欲しいです。

山形県 東根市の医院

歯科

投稿者：ゆきなさん 20代/女性 19/12/21
先日、歯が痛くなったので受診しました。
虫歯なのか親知らずなのか分かりませんでしたが、受診することで原因がわかるかと思い伺ったところ、原因はそのどちらでもなかったのですが、結果を告げる時のとても威圧的な態度にとても驚きました。患者をとても下に見ていて、そんな事でいちいち医者に来るなよとでも言いたげな感じでした。
また、歯医者にあまりお世話になったことのない私にとって、一つ一つの治療行為が苦手だったりするのですが、それに対しても高圧的な態度を感じましたし、患者に寄り添う姿勢が全く感じられず、傲慢で高飛車な医院なのだなと分かりました。

千葉県 香取市の医院

歯科、小児歯科、歯科口腔外科

投稿者：あさん 20代/女性 19/12/20
かかりつけまで遠く、通りがかりに急遽利用。
商品を購入できるかどうかの返答がほしかっただけなのに、特に詳細を言われないまま待たされまさかの視診。
受付の方の半笑いはかなり不快だった。

院長は優しい雰囲気で話を聞いてくれたが、いただいた物が衛生面にかけていたのが衝撃だった。
求めてもいないのに口内を診てもらい保険適用外の金額を取られ、ぼったくりとしか思えない。
まず、待たせることの説明がなかったのもどうかと思う。
良心的ではない。

東京都 板橋区の医院

歯科、矯正歯科、小児歯科、歯科口腔外科

投稿者：ｐｙさん 40代/未回答 19/12/19
以下の内容を真実であることを誓います。
（弁護士、区役所との相談履歴、歯科の弁護士からのお手紙あり。）

開業して暫く経ってから通院している掛かりつけの歯科、虫歯の治療、入れ歯、親不知を抜き、部分矯正、定期メンテナンスで約10年通ってました！

最初の数年はよかったですが、約3〜4年前に担当の衛生士が変更して、経験がなく、上手ではなかった、前任の衛生士と差が大きいのがわかっていたが未だ若いし、温かい目で見てあげたほうがいいと思って担当を変更希望してませんでした。

しかし、約1年前から（2018年頃）、右下6番の歯が可笑しい、違和感が感じる、顎を触るとしこりがあると数回衛生士に話しましたが、何の異常もない、しこりは寒いから歯を食いしばったのが原因ですと返答、後日、矯正の先生（当時部分矯正が同時進行中）も同じ返答でした。（前歯の部分矯正で、矯正の先生は実際に奥歯を見てなかったです。）

その他、歯間ブラシを使う時、右上奥の歯が出血が酷いのも2回言いましたが、衛生士は歯間ブラシのサイズが合わないから出血だと言われました。

2019年3月に違和感が酷くなって、絶対可笑しいと思って、他の歯医者に見て頂きました、結果は右下6番の歯は感染し、根管治療しなければなりません、出血が酷い歯もレントゲンではっきり映っている歯石があります。

同日、クレームを付けました、治療歴を確認してもらった結果、レントゲンが結構昔の物、一枚だけでした！衛生士が変えてからの3〜4年に一度もレントゲン、唾液検査、先生に見て貰う事がなく。前担当の男性院長さんが完全に経験が浅い衛生士に任せきり！一回もチェックした事がなかった！早期発覚できなくても患者が自ら訴えた時点で先生に確認してもらうなどの行動があればこんな事にはなりません！1年の治療遅れです！！！

長年通院して、信頼していたのに、歯石も発見できないのがメンテナンスの意味がないと衛生士の怠りの為治療遅れの理由でメンテナンス費用を返済希望でしたが、歯科の弁護士から手紙が届いて、矯正の先生に痛みがあると言ってないので歯科の責任ではないと！！！（なぜ！衛生士→外来の矯正先生になる？歯科の責任ではないと患者の責任？？？）なすり合いがうまい！！！

2019年11月にやっと他の歯科で治療終了！！！

私と同じような不快な経験しないように歯科をお探し、或いは通っている方、参考になれば幸いです。
※プロだから信頼してはいけません、可笑しいと思っていた時点で他の先生（歯科）に確認してもらう事！
※衛生士と医師は患者状況がしっかり交代、医師がちゃんとチェックしてくれる歯科（衛生士に任せすぎは要注意！）
※掛かりつけ歯科は一番ですが、経営状況が変わったり、スタッフが入れ替わる時期に転院を検討してもいいと思います。

以上の内容を真実であることを誓います。（2019年12月19日）

山口県 宇部市の医院

歯科、矯正歯科、小児歯科、歯科口腔外科

投稿者：simさん 50代/女性 19/12/19
口コミの評判を見て行きましたが、あまりにも酷い対応に正直驚きました。

インプラントが得意と謳っていますが、書籍や賞状などかなり年代物が待合においてあったり、資料も更新されていません。

医師からの患者への説明はほとんどなし。
許可なく説明もなく口内写真を撮られ大変不愉快なスタート。本当にびっくりしました。
予約を詰め込んでいるのでしょうか、質問する暇もなく椅子が倒れてから先生がいらして、
（信じられないことにタバコの匂い）
椅子が戻る前に先生はいなくなります。
椅子に座り歯を見て「やりながら考えます」と言われ
いきなり麻酔を打たれたことが衝撃でした。
信じられないことに毎回確認も同意もなく麻酔を打たれます。
そのあと仕事があったりお昼を食べる前の時間だったりなのに、まるで説明はなし。
麻酔を打つ際も手荒で痛みもかなりあります。

治療は手荒で痛みを訴えても聞き入れてもらえません。
たまたま？でも三ヶ月通いました。
腕がいいのか、正直わかりません。
本当に不快で怖い思いをしました。

結局行く前よりずっと悪い状況です。
抜歯さられるは、詰め替えたところは熱い物も冷たい物もしみるようになりまともに食事もできない。
そのことを訴えても「あーそうですか」で終わり。
信じられません。


あまりにも口コミと違いすぎて。
治療中は新人歯科助手への叱責が頭上を飛び交い、
どんな立場なのか歯科助手（家族？）の大きな態度、タメ口にびっくり。
気分が悪いです。
レントゲンで防護服もつけてもらえず、口周りには型取りの破片がべっとり。
受付の方の言葉遣いや対応も大変気に障りました。

口コミを見て行っただけに本当にびっくりしました。
自作自演の口コミだったようでそれにやっと気づきました。

栃木県 宇都宮市の医院

歯科

投稿者：ヤブ医者撲滅さん 20代/女性 19/12/18
歯並びが悪く、悩んでいました。
こちらの医院のホームページに若い女性のセラミック(保険外治療)の症例写真が複数載っていて、良さそうに感じたのと、某歯医者口コミサイトでかなり高評価だったため、信用して、前歯4本のセラミック治療(メタルボンド)をお願いしました。
間に合わせたい予定があり、本当は短期間で完了の予定でしたが、こちらのスケジュールもあり、無理そうだった為、一旦綺麗な仮歯を作って頂けるという事に。
時間が経っても先生から仮歯の説明がなかったため、尋ねたら、技工所の都合で3本しか間に合わないとの事。どうしてもう少し早く言って頂けなかったのか。
予定には間に合わず格好が悪い仮歯になってしまったし、一向に治療は終わらず、通うのが面倒になって行ったこともあり、
結局仮歯と同じ本数の前歯3本の治療に変更したところ、先生の対応が段々と雑に…
結局、前歯3本が繋がったセラミックを入れる事になりました。
そのうちの1本が歯茎から明らかに浮いており、食べかすがら詰まり放題！自分でわかるほど口臭もひどくなりました。
なるべく自己負担なしで、保証でやり直しが出来ないのか、相談に行きました。
予約の電話でお話しした際に悪い予感はしていましたが、予想的中。
１時間近くお話ししましたが、こちらが冷静に話しても、先生が感情的になり、大きな声で怒鳴ったり、地団駄を踏んだり。
先生のお話をまとめると、

・うちはセラミックの保証はない。入れたらそれで終わり。食べかすが詰まろうが何だろうが、うちは関係ない。同じ治療した人みんなそう。
法律的にも問題はない。
・再治療しても良いが、保険外のセラミックの金額は半額以上は負担して。
・少しでもこちらに従わなければ即刻治療は中止する。
・こちらに従わなければ、警察に通報し、近づけなくする。

警察や法律などの単語を多用し、一方的にヒートアップされ、うんざりしました。
話を聞いてもらうどころか、怒り狂った先生の話を静かに聞いていました。
勿論、治療に関わった先生ですから、先生が一生懸命やって下さった事もわかりますが、
こんな脅し…ドクハラめいた話をされてまで、ここで再治療したいとは、やはり思えません。
受付の女性も、行きも帰りもすごく態度が悪かったです。(通っていた時は親切でしたが、完全にクレーマー扱い…)
ありがとうございましたと言っても無視されました。騒いで話を大きくしたのは先生なのに。

結局、他院で修正する事にしました。
それから、こちらでの治療中に、型取りで数箇所一気にやられて、印象材が喉に入り、嘔吐した事があります(幸い水分のみでしたが)
それ以降、嘔吐反射が強まり、ここで治療した事を本当に後悔しています。
ホームページや、口コミサイトを見て安心するのは大変危険です。
デンターネットとグーグルで同じ文言の口コミがあるのも気になりました。
関係者が書き込んでいる可能性もあります。

兵庫県 芦屋市の医院

歯科、矯正歯科、小児歯科

投稿者：ももにんさん 30代/女性 19/12/18
職場から近かった事から通い始めましたが院長先生に担当して貰い腕も良くとても良い歯医者さんだなと思っていました。
が、人気のある歯医者なので患者さんが多いせいかいかんせん一回の治療がとても短く何度も通いたくは無いのでその旨を受付の方に伝えて一度にもう少し治療をして欲しいとお願いして帰りました。
すると、次回からあからさまに院長先生の態度が変わり痛い所をわざと小突いて痛がったら自分のせいでこうなったんだからね！と他の人には聞こえない小声で言い放ったりピンセットなどを置く銀色の皿をここに置かせて貰うねーと私の胸の上に置きました。今考えるとあり得ない！若い女性の胸の上に物をおくなんて！！訴えても良いくらいの事をされました。
当時はあまり強気に言えない性格だったので恥ずかしいながらも黙っていたのですが助手の女性も何も言わず。最低な歯科医院です！
それから治療途中でしたが他の歯科に変え、そこはこの加藤歯科からほど近い女医の歯科医がいる所で治療も丁寧で良く話を聞いてくださり安心して通えてます。
今更ながら怒りがこみ上げてきましたので皆様の参考になればと。

石川県 河北郡の医院

歯科

投稿者：歯医者嫌いさん 50代/女性 19/12/16
自分が悪いのですが（予約忘れで）、人としての信用がなくなりますよと言われ、治療を始めて医師は違う患者さんに向かう際、後ろでそんなんやからあんな口になるやと大きい独り言を言い、まだ治療予定の歯もあるのだけど、一方的に診療終了となりました。
まあ、診療としてはこちらから終えようと思ってたので良いのですが。

千葉県 千葉市稲毛区の医院

歯科、矯正歯科、小児歯科、歯科口腔外科

投稿者：怒ってますさん 20代/男性 19/12/16
当日ネットで仮予約を入れて医師への質問欄へ仕事中電話に出れないので17時以降に電話対応できますと書いたのに仕事中にかかってきた。
仕事終わりに電話をかけたら当日の予約は埋まりましたなどと言われた。
は？仮予約入れてなおかつちゃんと電話にも出れないって書いたのになんで当日受けられないのか謎すぎる。ちゃんと対応しろよ

神奈川県 綾瀬市の医院

歯科、矯正歯科、小児歯科、歯科口腔外科

投稿者：m.nさん 40代/女性 19/12/15
初めて言ったのは何年も前ですが今だに時々思い出しては腹が立つ歯科医でした。
初診で、酷かったのは親知らずを抜くために麻酔を打ってもらったのですが効き目が十分ではないのに治療を始めたので『痛いです』と言うと『麻酔なんていうのは幻想なんだよ』と言い放ったのです！思わず耳を疑いました。私は地元歯医者で何度も麻酔は打ってもらっていたので効きが悪いのは明らかだったのに、自分の麻酔量のミスや効き始めていないうちに治療を始めたために痛い思いを患者にさせておいて謝るどころか開き直るなんてびっくりしてその時は何も言えませんでした。ただ心の中で(痛い注射を打っておいてなんだ？幻想ならうたなきゃいいのに！)と思ってました。
その後も治療が終わるまで嫌々通いましたが毎回不愉快なことがありました。例えば衛生士さんの判断で治療後に歯垢を取ってくれていたらその歯科医がいきなり来て『何してんの？ああ、そんなことやらなくていいからすぐやめて、やめて！』と私の頭の上でスタッフを怒鳴り散らしました。それにも腹が立ちましたが途中で歯垢とりを終わらされて非常に憤りを感じました。患者の前で怒鳴るのもありえないですよね？後で患者のいないところで注意するならするのが常識ではないでしょうか？あれでは若いスタッフが萎縮するだけで成長はしないと思う。こんな歯科医辞めれば？といってあげたかったです。
この歯医者は二代目らしく親の後を継いで歯医者になった典型的坊ちゃんだと思います。歯科医以前に人間性に問題ありありでした。そもそも患者あっての歯医者のくせに子供の虫歯があっただけでおやつを食べさせるからだとか散々非現実的な説教をするのはお門違いだし患者が虫歯になるから治療費で儲けてられるんじゃないのか！？と言いたかったです。そんなことは本当は言いたくはないがこの歯医者は患者の反感を買う言動しかしないと思います。二度と行かないし皆さんにも絶対行ってもらいたくない、淘汰されるべき歯医者です！