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山口県　萩市の医院

投稿者：のんさん 40代/男性 14/04/28
尿が近くなって夜起きることがあるので泌尿器科にいきました。結果は正常範囲でした。ただそこの看護婦さんの口調がすごく悪かったです。初めてで診察台でどうすれば良いか聞いたのですが敬語無しの疲れ口調か呆れ口調の感じで言われて、とても嫌な気持ちになりました。患者の気持ちで接してもらいたかったです。

下関市立中央病院

投稿者：ノンママさん 30代/未回答 13/01/25
娘が鼠径ヘルニアになり、検査、手術、入院でお世話になりました。
担当の先生がとても感じが良く、小さい子どもが相手にも関わらず、親にも子どもにも きちんと目を見て話をしてくれました。心配なことについても 話を聞いてくださり、感謝しています。

山口県　山口市の医院

投稿者：momoさん 30代/女性 11/08/30
こんな医者には見てもらいたくないです。

最初から最後まで、病状の説明時にも目も合わせません。
ボソボソと喋られるので聞き直したら強い口調になるし、
MRIの検査結果もPC画面上に出てきた2行の結果を読み上げ「大丈夫です」って
言われても「じゃあ放置していいのか経過観察なのか」全く分かりません。

たまに痛みがある事を聞いても「それは別・・・」。
なにが別なのかと疑問に思い深く聞くと「痛みがある時に来てもらわないと
分からない」「腸かもしれないし分からない」と。

また木曜日だけ来られる非常勤の先生に痒みの薬を出してもらったことがあり、
「その薬を出して欲しい。まだ痒い」と言うと「それは知りません！」と
怒り口調。

そんなに嫌なら医者やめればいいのに。
必要最低限をイヤイヤこなしてる感じ。
出来ればこの病院にはかかりたくない。
MRIなどの検査室にいる方などは親切丁寧なんですけどねぇ・・・。

山口県　光市の医院

投稿者：ひろぱぱさん 40代/男性 11/05/27
交通事故で肩関節脱臼その後

本当の医師の実力を確認するために最終診断を要求
指定時間に通院すると診察室に担当医だけでなくなんと院長が同席、唖然・・・嫌な予感がした。担当医との面談に整形の責任者という名目で院長が同席、前回院長と個別に申し入れを行ったので危険を感じたのだろう。第三者にやりとりのボイスレコ−ダーを聞かせると明らかに病院側を守る為だとの意見がかなり出た。
結局、診察は行われず病院を変われ、書類は自宅に送るからと追い出された。
普通なら当院では治療出来ないのでより高度な医療のため別の病院を紹介しますと紹介状と関係書類を添えて患者に渡すのが常識と思うのだが・・・。

ちなみに担当医は面談時、結局あなたは私のことが嫌いなんでしょ？私があなたの症状を悪くしましたか？と言う。子供ではないので切れずに患者納得させる為に患者と向き合って欲しい。逃げずに自分ができないのであればプライドを捨て患者にとって心のケア含めて一番良い方法を提案すべきと思う。
人間は自分が追い込まれると逆ギレする場合がある。しかし、それは患者と向き合う時にはやってはいけない行為である。
院長もモンスターペアレンツ的対応では無く、経営者として良い民間企業を見習い本来の病院の役割、患者の信頼を得て、地域医療サービスの向上に努めて欲しいモノである。
自分たちはやっていると思っていても何らかの落ち度はある。またサービスの向上に努めなければ発展も無い。地域に一つだけの大きい病院なのである意味独占企業で税金での運用で守られていること忘れて欲しくない。
別に医療ミスを指摘し損害賠償を要求しているわけではなく患者へのサービスの向上と病院のあり方について一市民として意見を言っていることを申し上げておく。

山口県　光市の医院

投稿者：ひろぱぱさん 40代/男性 11/05/25
交通事故で鎖骨肩関節脱臼で通院
症状が良くならないので検査して説明して欲しい旨を伝えると検査は医師が決めるからと逆ギレ、分かり易い説明をしようともしない。患者の肩にも触らずにヒヤリングだけで毎回毎回言うことはとんちんかん、最後は症状固定って一体医者の仕事って何？て言いたい。治療できないのであれば他の病院を紹介すればいいのに、インフォームドコンセントを要求すると院長も出てきて最後は別の病院に行けだって。信じられない。リハビリのI先生は肩模型まで出してきちんと医師ではないけれど考えられる状況を説明してくれ的確なリハビリ指導をしてくれていたから通院してただけ。もっといい病院に行けば良かったと後悔している。ちゃんと証拠にボイスレコーダーで記録もある。
医事課（会社では総務）も対応が非常に悪い。
レントゲン技師も５００ｇのウエイトでリハビリしていた人間に５ｋｇの鉄アレイ持てだって。もし何かあったらどうするの？と聞くと医師が指示だから持てだって、しかも威圧的な目で・・・あり得ない。自分だったら患者が不安に言うのであれば介添えしてもし痛いようでしたら言って下さいというのに全く患者の心のケアを考えていない。二度と行かない。