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宮城県 岩沼市の医院

投稿者:医療情報さん 未回答/未回答 13/02/24
救急搬送されたところ、自ら名乗りもしない医師(****)に詰問され、気分を害した当該医師は、よく分からない理由で患者を他の医療機関に回した。

宮城県 仙台市太白区の医院

投稿者:大学院さん 未回答/未回答 12/11/06
自分の段取り道理に診療が進まないと急に不機嫌になる、よくいる幼稚な困った医者という印象。

腎盂炎と診断され通院。改善してきた頃、多少の血が出ているので念のため検査をしましょうと医者が提示。検査によって癌など他の病気が見つかる可能性もあるとのこと。急に言われてもそんな心構えはできていないので検査を断ると、急に不機嫌そうな態度に。
(どうしちゃったんだろ、この人?)と思いながら薬について質問するも、あからさまに答える気無しといった様子。
「ミヤリサンという市販薬を腎盂炎の予防として飲んでも大丈夫ですか?」と聞くと、「いいんじゃないですか。」と壁の方を向きながらそっけない返答。さらに「市販薬のことは説明書を読むか薬剤師に聞いてくださいよ。私は市販薬のことは知りませんから。」と言い切る。「えっ、そういうものなんですか?」と驚いていると「だってそうでしょう?薬のことを知っているのは薬剤師でしょう?」と、なんとも感じの悪い言い方。(ところでこの医者は市販薬についての知識は無いそうだが、ならばなぜ「いいんじゃないですか。」と言ったのだろう。知らないのに「いいんじゃないですか。」なんて言っちゃっていいのだろうか?)
まあ良心的で有能な医師なら、市販薬だろうと病気に関連する事であればできる限り真摯に説明するだろう。それに市販薬の説明書に:医師、または薬剤師に相談する:って書いてあるぞ。

次に処方された医療薬について質問してみる。
「今飲んでいるミヤBMという薬はミヤリサンとどう違うのですか?」。それについても明確な答えは一切無く、いらいらした態度で「だからそれも薬剤師に聞いてくださいよ。」の一点張り。 市販薬と処方された薬についての違いは医者は説明してくれないものらしい。(良心的で有能な医師はそんなわけ無いだろうけど。苦笑)

この時点でもう医者は完全に態度が不機嫌になっていて患者が質問できるような雰囲気ではなかったが、まだ疑問があったのでさらに質問する。

「処方されたミヤBMは服用するとどういった効果があるんですか?」。医者は初日に配布したプリントを指し「そこに書いてあるはずなんですけどね。」と言って、口で詳しく説明する骨を惜しむ。 あたりまえだけど書いてないことが知りたかったのでさらに質問。

「この薬を飲んでいたら便の臭いがしなくなったのですがこれは薬の効果ですか?」。
これに対して医者は「そういったことは聞いたことが無い」との返答。
「この薬を飲んでそういった症状があったという例は今まで無いですか?じゃあ薬のせいではないのでしょうか?」と聞くと、また壁の方を向いたまま「じゃあそうなんじゃないですかっ」と、まったく意味不明の回答。 そうなんじゃないですかってなんなんだよ?
さらに医者は声を荒げ「そもそも便の臭いがするかしないかなんて重要なことじゃないと思いますけどねえっ!!」とはき捨てたのでまたびっくり。(この口の利き方は一体なんだろ・・・)。
重要かどうかじゃなくて薬の効果について聞いているというのに。それに患者にとって重要かそうじゃないかはあたりまえだけど医者が決めることではない。

そして医者は「一体何を聞きたいのかがわからないんですけどね。仰っていることがよくわからないんですけど。」と言う。
(不快な態度で突き放したような言い方をして質問できない雰囲気を作り出しておいてよく言うよ。)
こちらは医者と違って診察に慣れてるわけでもなく、医者に気分を害されてもがんばって質問をしているというのに、患者の立場に立って答えてあげようという想像力がまったく働かない、コミュニケーション能力の低い医者、という印象。

結局すべてがこのような調子だったので、「別にケンカしようと思って質問してしてるわけじゃないんですけど。」と言うと、「ええ、こっちだってそうですよ。」と医者。

まだ大いに疑問があったのでさらに質問しようとすると、医者は「もうやめましょう。もういいじゃないですか。」と言う。 (いや、勝手にやめましょうなんて言われてもこっちはまだ質問が終わっていないのだが・・・。むしろやめるべきなのは医者の冷たい態度の方であろう。)

そしてこちらが口を開こうとした途端、また「もうやめましょうっ!」を繰り返し、話ができない状態に持っていく医者。 陰険なことをするもんだ・・・、とまたびっくり。
極めつけは「どうぞお帰りください。」の一言。
「次の患者さんもいるのでどうぞお帰りください。」をまた繰り返す。 一人の患者の対応もちゃんと終わってないのに次の患者もないもんだ。数をこなしてお金を稼ぎたいのだろうか。

そしてそのまま診察室から追い出されてしまう。診察室から追い出されるなんて初めての経験なのでまたびっくり。 他の従業員の手前、威厳を保ちたかったのかどうかは知らないが、暴れたわけでも大声を出したわけでもなく、ただ質問をしていただけの患者を追い出したのはまずいのではないだろうか。勝手に中断して追い出すなんてこれは完全に職務放棄だろう。

診察室を追い出される直前、「ちゃんと質問に答えてください。」と言うが、医者は無視。 (ちなみに勝手に中断して追い出しておいても診察料はちゃんと取る。お金は人を卑しくするというからまあそれはいいが。)
 
とにかくこちらが自分の主張を伝えたとたん態度が変わり、質問に答えようとする姿勢を持ってくれないのには困った。 
最初はパソコンの画面に出ている検査結果を読み上げ数値の解説をするなど一見丁寧に説明してくれているようにも見えたが、画面に出ていないことや、渡されたプリントに載っていない事に対する質問には対応してくれない。特に薬に関しては薬剤師頼み。
最初に書いたけど、自分の診察のペースを乱されると不機嫌になるようだ。  自分の言いたいことだけはパソコンの画面どうりに流暢に語るが、質問に対する答えにその流暢さは無い。

患者に対するなめた口のきき方も気になった。自分がサービス業だと言うことを完全に忘れているとしか思えない。
普段注意する人がいないから(特に個人病院は)、客(患者)に対する口のきき方を知らないまま死んで行くのだろう。

具合が悪くて病院に行って、余計なストレスを抱えて帰ってくるはめになろうとは・・・、病院は本当によく選ばなくては。

こうして病院で遭遇した出来事を書いて少しでも対応が改善され不快な思いをすることが無くなればいいと思うのだが、まあ無理だろう。
あのような負けず嫌いな医者が自分の対応を省みるなんて事は戦争が無くなるのと同じぐらいありえない事だろうし。
 
医者のプランを断ったり、薬について質問したりしなければ普通に診察は終わっていただろう。なので余計な質問(医者にとって)をしたりお医者様のご機嫌を損ねなければ不快な思いをする事は無いであろう。

「薬の事は薬剤師に聞いてくださいよ。」なんていう医者、私はごめんだけど。


補足。初日に待合室で待っていると、診察室から出てきた患者が「なんだっ、ろくに診察もしないで金は取るのか!なんぼだ!」と怒っていたのが印象的だった。何に対して怒っていたのかは知らないが、患者を怒らせる何かがあるらしい事は確かだ。





医療法人 将道会 総合南東北病院

投稿者:イチコさん 20代/女性 11/06/14
立ち仕事を数年していますが、急に背中に痛みが走るようになりました。
長時間立っているとズキズキ痛み、仕事に集中できないほど。
少し気になったのでこちらの病院にかかりました。
MRIやレントゲンを撮り、どうやら腰のあたりの骨が痛みを発しているとのこと。
数回通い、今はだいぶよくなりました。
あの時はお世話になりました。

宮城県 岩沼市の医院

投稿者:6741さん 40代/未回答 11/04/10
両親合わせて今まで3回お世話になりましたが、(外科2回、整形外科1回)退院の催促が強引です。母が整形外科で入院した時は、看護師長に母のベッドの側で罵倒されました。先日父親が外科でお世話になりましたが、生活状態ほとんど自立と病院側から聞いていたのが、全くの嘘で、今震災中で母親の自宅介護しながら、父親の転倒の注意と尿漏れの後片付けに大変な思いをしています。退院先を施設で勧める等の話も全くありませんでした。また、余談ですがこの病院のリハビリ病棟では洗濯物も便がベッタリ付いた物をそのままビニール袋に入れて置いてあったり等、二度と入院させたくありません。

宮城県 岩沼市の医院

投稿者:pokoさん 40代/未回答 08/03/21
とにかく脳外科のH医師の愛想が悪い。パンフレットにはインフォームドコンセントをきちんとしているとのことですが説明が面倒らしく質問するとあからさまに顔に出す。こちらは不安な気持ちでわからないから聞いているのにシャットアウトされる。
挙句の果てに「良くなるのを期待するな」とか言われて身も蓋もない感じでした。いまどきこんな医者もいるんですね・・・

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