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長野県　長野市の医院

投稿者：Sさん 30代/男性 20/02/27
　夜に歯が急に痛くなり、朝まで不眠。
　職場近くの「急患」対応いただける歯科医院をEPARKで検索。
　診療開始開始直後に電話し「急で申し訳ないのですが、歯が痛いので見ていただきたい」旨を伝えると、「来週じゃないと無理ですね〜」。
　電話したのが木曜日。来週まで当日含めて最低4日は我慢しろと？
　どの程度かの症状も聞かれない。
　予約状況等で難しいことはあると思うけど、それを踏まえての「急患対応」では？　やる気ないならHPに書かないでほしい。
　私と同じ気持ちを他の方が受けないことを祈ります。

　ちなみに別の歯医者に連絡し同じことを伝えると、症状を聞かれ「予約いっぱいなのでお待ちいただくとは思いますが、良ければいらしてください」と言っていただきました。

長野県　長野市の医院

投稿者：歯医者が怖いさん 40代/女性 15/10/20
親切丁寧、とにかくいいからという知人からの紹介でこちらに行きました。彼女いわく他の歯科医院で治療した詰め物が取れて、こちらに電話したら「すぐに来てください」と、丁寧な対応。忙しく治療の予約ができずにいたら、****さんのほうからいつ予約できるかと何度も電話をいただいたということで、すごく期待していました。予約時間より30分ほど待たされましたが、人気なだけに仕方ないかと納得。歯科衛生士さんがとても丁寧だったことだけが嬉しかったです。長年放置した虫歯を治療、かぶせものをしました。その夜から、かぶせたその歯が痛む。2日ほど薬飲んで我慢。痛みがずっと続くようになり仕事にも集中できず金曜、****さんへ電話。治療してかぶせたところが痛くて、とにかくかぶせたものだけ外してほしいとお願いしたが、予約いっぱいで無理と断られました。いつなら診てもらえるか尋ねると月曜予約なしで来て1〜2時間待ってもらえば・・という返事。痛いといっているのに金、土、日の三日間そのまま我慢しなさいというのはやっぱりおかしい・・・。こちらも食い下がり、治療したせいで歯が痛くて薬のんでいるのにダメなのかと再度尋ねても断られ、ふにおちないまま、痛みに耐えられず、別の歯科医院で、****さんで詰めたものを外してもらう。「化膿してます。普通はここは埋めてはいけないんだけど・・・これでガスが抜けるから痛みはひいてきます」と言われ、3日間化膿止めを飲みました。
自分のとこで治療して痛くした患者を診る余裕もない歯医者さんなんか無理だと思い、****さん　次回予約キャンセルの電話し、別の医院へいった旨話すと、淡々と「そうですか、ではこちらでの診療は終わりということでよろしいですか」とあっさり。謝罪の言葉もない。さすがに頭に来て「ひどくないですか」と言ったところで初めて口先だけのような謝罪の言葉がありました。電話対応の方、本当にお忙しいようで余裕がないんだろうと察しますが、冷たいです。忙しく繁盛されていて結構ですが、初診で5000円もかけて痛みがなかった歯を痛くされ、また別の医院で余計な支払いが発生し、本当に後味が悪いです。いくら忙しいといっても10分もあれば余裕で詰めたものとって痛みから開放してもらえた話しです。知人の評判がよく期待が大きかっただけに本当に残念です。

小出歯科医院

投稿者：ななさん 20代/女性 15/06/08
大きさはそこまで広くないですが、清潔感があり女性スタッフがなじみやすい方でした。

妊娠していたのでレントゲンなど配慮してくれました。

とくま歯科医院

投稿者：3lfoさん 30代/女性 15/05/20
とても丁寧でやさしく　歯医者嫌いなのですが〔いつも途中で投げ出し放置〕　治療をうけることができました
あの先生ならば血圧が上がらずに治療を受けられそうです

長野県　長野市の医院

投稿者：こぶたさん 40代/女性 14/12/30
いつも、自分自身やこどもの事で他の科にお世話になっています。

今回、メニエール等、耳鳴りや痛みがひどく、近所のかかりつけ医の紹介状を持参して受診しました。
まさか先生が私を試しているとは思わず「小さい声で聞き取りにくいなぁ」とは思ったけれど年齢など、質問された話をしていたら、
「紹介状通りだと僕の声は聞こえないんだけとね」
と、一言。
私は聞き直すのは失礼だと思って一生懸命受け答えをしたのに…。

私は子供の持病もあって、自分に向けられている声には敏感だけど、テレビなどの音は聞き取りにくいし、変な音がすると耳が痛くて聞こえ難くなります。
(他の子供にはよく「また聞こえないの〜。」と言われます。)
それを先生は「余計な音が聞こえないのは、都合が良くていいじゃない」
(後で、軽い冗談のつもりでした、と言っていました。)

都合がよければ、受診なんてしていません！
困っているから受診しているんです。
どうしても我慢が出来ず、看護師さんに、
「先生に文句を言わせてください！ 」
と直談判し、
「先生には都合が良くても、私には子供との大切な音なんです！冗談でもそんなこと言わないで下さい！」
と待合室に聞こえてもいい！と泣きながら叫び、
「お忙しいところ聞いて頂き有難うございました。」
と言い、診察室を出てきました。
試されたこと、先生には軽い冗談のつもりでも、私自身にはものすごく深く突き刺さり辛い言葉だったこと。
他にもちょっと「？？？」って事があったり。
(実際、受診後からイライラが増えたからか、耳鳴りや耳の痛みが増えている。)
「それくらい」の事かも知れないけれど、もう少し患者の事を理解してくれようとする気持ちがほしかったです。
脳波の聞こえの検査予約もキャンセルしたので、かかりつけ医に他の病院を紹介して貰おうと思っています。
看護師さんなど、スタッフのみなさんにはとても良くして頂いたし、いつもかかっている他の科ではそんなこと思った事は無いけれど、
ここの耳鼻咽喉科には２度と受診したいとは思いません。