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富山県　富山市の医院

投稿者：sigureさん 40代/未回答 13/03/02
各種相談窓口が形骸化しているように感じる。

担当医が心無い発言を繰り返すのを止めさせてほしいと患者相談窓口に相談したが、「そんなことは言っていない」等の相手側の言い分だけを真実とし、勘違いだろうと対応してもらえなかった。「一応話しておくが、今後改善されていないように感じても、それは個人個人の認識の違いだから」と今後の相談をけん制するような言い方をされて不信感をもった。部の案内文では「弱い立場の味方となってその権利や利益を守る」「中立第三者の立場で問題解決のお手伝い」と宣伝しているが、最後は「‘ウチのスタッフ’は、医師が相手でも不適切な事があれば制止する。そんな記録はないので事実ではない」と、第三者の立場どころか身内をかばう一方的な結論を出された。更に、看護師に相談内容を口外された。

守備義務の件も含めて病院代表へ苦情メールを入れたが、1ヶ月もかけて返ってきた回答には「話をしました」だけで、なぜこんな問題が起こったのか・対象者にどんな指導をしたのか・再発防止にどんな措置を講じたのかなどの具体的な説明が一言もない。逆に患者側のコミュニケーション不足が原因と言わんばかりの文面で、信頼関係の構築のための努力を求められた。
解決どころか傷口に塩を塗られた。今後、相談したことで病院から冷遇されないか不安を感じる。

国立大学法人 富山大学附属病院

投稿者：9940さん 30代/未回答 11/06/06
子供が交通事故で運ばれてお世話になりました。緊急での手術に行く前に看護士さんが「小児科も麻酔科も脳神経外科も先生がみんなそろってますから、大丈夫ですよ。」と言いながらベットを押していってくださいました、心強く感じられた事忘れられません。おかげさまで子供は元気になりました。
退院の時、子供が担当の先生にお礼を言ったら、先生は「僕たちは自分達の技術を施しただけで後は君の生きようとする生命力で助かったんだよ」とおっしゃられた時は心を打たれました。　今もお世話になっていますが、子供にも解りやすく説明してくださり　本当に感謝しています。

富山県　富山市の医院

投稿者：プリンさん 50代/女性 10/12/20
患者に対する心ない言葉は慎んでほしい。
多忙なのは分かりますが、時間がないと言って説明を疎かにするのはやめてほしい。

富山県立中央病院

投稿者：chuuouさん 40代/未回答 10/02/03
富山県における最後の医療の砦といえるところですね。県内で最高の医療が受けられる場所、といっても間違いは無いでしょう。ですから、常に混んでいますけど、それは人気の現れですから気になりません。人のいない病院ほど頼りない物は無いですからね。もし、自分の体調がいつもと違う感じで、大変なことになりそうだという予感があれば、迷わずここを受診することをお勧めします。

富山市立 富山市民病院

投稿者：siminさん 60代以上/未回答 09/12/31
ここの病院は新しい取り組みをたくさんやっていることがすごく好感がもてます。その中でも特にすばらしいな、と感じたことを一点だけですが紹介します。
それはガン患者やその家族の人向けに相談窓口を開設したことです。似たものは他にもあるかもしれませんが、その相談窓口ではいろんな悩みも含めて話を聞いてくれる看護士さんが常駐しています。病院自体への相談でも良いし、退院後の在宅医療に関する相談でも良いのです。予約も不要で大変すばらしいシステムになっています。