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最新の口コミ

富山県 富山市の医院

投稿者:sigureさん 40代/未回答 13/03/02
各種相談窓口が形骸化しているように感じる。

担当医が心無い発言を繰り返すのを止めさせてほしいと患者相談窓口に相談したが、「そんなことは言っていない」等の相手側の言い分だけを真実とし、勘違いだろうと対応してもらえなかった。「一応話しておくが、今後改善されていないように感じても、それは個人個人の認識の違いだから」と今後の相談をけん制するような言い方をされて不信感をもった。部の案内文では「弱い立場の味方となってその権利や利益を守る」「中立第三者の立場で問題解決のお手伝い」と宣伝しているが、最後は「‘ウチのスタッフ’は、医師が相手でも不適切な事があれば制止する。そんな記録はないので事実ではない」と、第三者の立場どころか身内をかばう一方的な結論を出された。更に、看護師に相談内容を口外された。

守備義務の件も含めて病院代表へ苦情メールを入れたが、1ヶ月もかけて返ってきた回答には「話をしました」だけで、なぜこんな問題が起こったのか・対象者にどんな指導をしたのか・再発防止にどんな措置を講じたのかなどの具体的な説明が一言もない。逆に患者側のコミュニケーション不足が原因と言わんばかりの文面で、信頼関係の構築のための努力を求められた。
解決どころか傷口に塩を塗られた。今後、相談したことで病院から冷遇されないか不安を感じる。

大野胃腸外科医院

投稿者:takuchuloさん 40代/男性 13/02/09
いつもお世話になっております。先生はとても優しく、病状などについてもとても詳しく説明してくださいます。今後ともよろしくお願いしたいと思っております。

富山県 富山市の医院

投稿者:0000さん 30代/女性 11/09/28
父が(64歳)2年ほど前から高血圧と糖尿病で通院していたところ体重が半年前より激減し腹部にしこりができしこりのことを聞くと「ただの腫れ」だと言われ胃カメラもしないまま今年9月に「総合病院へ紹介状をかくので行ってみてください」といわれあわてて総合病院へ行くと胃がんから肝臓、肺へ転移しておりステージ4の末期癌で余命は抗がん剤治療をしても1年ということでした。こんなとってあるのでしょうか。父は1カ月に1回この病院に糖尿と血圧の薬をもらいに行っているのにくやしくてなりません。私は直接「胃がんはわからなかったのか」と言うと「胃がんは半年に1回検診してもみつからない」と言われました。それをほかの医者に聞くとありえないとのこと。腹が立って仕方ありません。

社会保険 高岡病院

投稿者:なおさん 30代/男性 11/05/12
私は現在は会社も辞め、鬱病で精神科に通っているのですが、症状が出だした当初は自律神経失調症の症状が強く、胃痛をはじめ、頭痛、めまい、悪寒、等さまざまな症状に悩まされていました。
症状を訴えても他の病院では精神的な物と相手にされず、心療内科に通っても体の症状は一向に変わらずで苦しんでいたところ、こちらの先生は熱心に話を聴いて下さり、仕事で疲れた体を休ませるようにと2週間の入院をさせていただき、その間に私が納得いくように様々な科での検査をして下さいました。お蔭様で自分自身、鬱が原因だと納得するきっかけになりました。
私は15年間サービス業を経験してきましたが、病院もある意味、一種のサービス業だと思っております。サービス業の第一の心得は「お客様の話をよく聞き、要望(ニーズ)を引き出し、解決策(商品等)を薦めること。」
医師が患者の話を聞かないで、誰が助けてくれるのでしょうか?
診察に行った他の病院はホームページでは様々な科と連携を取りながら患者さんの治療にあたりますと書いてあるものの、実際には自分の専門科以外の話がちょっとでも出ると、それは何々科で話して下さいと言われるばかり。いろいろな症状が重なっている病気もあるのでは?と思いました。
こちらの病院では一部常勤医の方がいない科もありますが、各科の連携も取れていて非常に安心できる病院です。
その際は本当にお世話になり、ありがとうございました。
我々が医師の方に求めるのは、確かに豊富な経験や技術、知識ですが、まずは患者の立場になって話を聞いてくれることではないでしょうか?
そのうえで、他の科や病院に紹介をしてくださるのが本当だと私は思います。

富山市立 富山市民病院

投稿者:siminさん 60代以上/未回答 09/12/31
ここの病院は新しい取り組みをたくさんやっていることがすごく好感がもてます。その中でも特にすばらしいな、と感じたことを一点だけですが紹介します。
それはガン患者やその家族の人向けに相談窓口を開設したことです。似たものは他にもあるかもしれませんが、その相談窓口ではいろんな悩みも含めて話を聞いてくれる看護士さんが常駐しています。病院自体への相談でも良いし、退院後の在宅医療に関する相談でも良いのです。予約も不要で大変すばらしいシステムになっています。

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